Pôle numérique

Le pôle numérique joue un rôle essentiel dans l’accompagnement aux usages du digital et dans l’accès aux droits. Il vise à réduire la fracture numérique et à lutter contre l’illectronisme, en permettant à chacun de développer son autonomie face aux outils numériques, quels que soient son niveau de maîtrise, son âge ou ses besoins. Animé par des médiateurs numériques, il propose des ateliers, des permanences et un accompagnement individualisé adaptés aux différents publics.

Dans un contexte de dématérialisation croissante des démarches administratives et de la vie quotidienne, le pôle numérique accompagne les personnes les plus éloignées du numérique afin qu’elles puissent accéder à leurs droits, réaliser leurs démarches en autonomie et renforcer leurs compétences numériques de base.

Ce pôle s’articule autour de deux actions complémentaires :

**Le Lieu d’Accès Multimédia (LAM)** constitue un espace ressource au sein de la structure. Il accueille les usagers pour les accompagner dans leurs démarches administratives en ligne, la prise en main des outils numériques ou encore l’apprentissage des usages du quotidien (messagerie, navigation Internet, bureautique, création de documents, etc.). Des ateliers collectifs y sont également proposés afin de favoriser l’apprentissage, l’entraide et l’acquisition progressive des compétences numériques nécessaires à l’autonomie.

**Médinum**, le LAM mobile, permet d’aller à la rencontre des habitants directement dans les quartiers. Ce dispositif itinérant propose des permanences et des ateliers numériques au plus près des publics, notamment dans les Maisons pour Tous et autres lieux de proximité. Il facilite ainsi l’accès aux outils numériques et aux droits pour les personnes les plus éloignées des services dématérialisés et contribue activement à la prévention et à la réduction de l’illectronisme sur le territoire.

À travers ces deux actions, le pôle numérique développe une approche complémentaire, à la fois ancrée dans un lieu d’accueil identifié et déployée sur l’ensemble du territoire. Il contribue ainsi à rendre le numérique accessible à tous, à renforcer l’inclusion numérique et sociale, à favoriser l’autonomie des personnes et à soutenir leur pleine participation à la vie citoyenne.